Cambio de Certificado SSL
giovanniangele said 1 year ago:
<p>No podemos crear un nuevo certificado, porque en algun lugar del godaddy existe un certificado antiguo y no lo encontramos, como no lo habiamos encontrado compramos uno nuevo, y no nos permite crear un nuevo certificado porque el nombre comun esta asociado al antiguo certificado que deseamos eliminar. el dominio del mail.navitranso.com
</p>
leticiag said 1 year ago:
@giovanniangele
En este caso, nosotros tendríamos que hacer una revocación manual de del nombre común. Nosotros enviariamos un correo electrónico al contacto administrativo del dominio, y ellos tendrian que responder a ese mensaje y nosotros prodiamos revocar el certificado de esa cuenta.
Saludos!
Leticia G
giovanniangele said 1 year ago:
Correcto Leticia. Hoy dia el propiestario del dominio ha puesto tambien una solicitud sobre este caso, favor nos confirmas si el correo ya ha sido enviado para que efectue la revocataria. Gracias.
leticiag said 1 year ago:
@giovanniangele
Lamentablemente no puedo confirmar ninguna información relacionada la cuenta a través de nuestros foros. Sin embargo, le sugiero el contacto administrativo del dominio revise su correo electrónico y si aun no lo recibe pueden enviar un correo a nuestro personal de soporte o darnos una llamada.
Leticia G
giovanniangele said 1 year ago:
Correcto Leticia, le estoy informando al dueño de la cuenta que revise su correo con la confirmacion de revocatoria.
leticiag said 1 year ago:
@giovanniangele
Genial! Por favor avísenos si le podemos brindar mas asistencia.
Leticia G
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