Error Response on EHLO: 501 EHLO requires valid address

nacho said 9 months, 3 weeks ago:

Desde el 26/07 estoy teniendo muchos errores en el log de este tipo. Mi sitio web se encuentra en godaddy desde hace 2 años y no sufrio ninguna modificacion. Pero desde el 26/07 estoy teniendo los siguientes errores:

http://www.rosariomotors.com/error_log/qcodo_error_2012-07-26_151854_07112500.html

http://www.rosariomotors.com/error_log/qcodo_error_2012-07-31_185528_92547700.html

Los mismos se estan produciendo cuando los usuarios quieren registrarse o recuperar sus datos de acceso, que cambio en el servidor??

Lo unico que puede ser es que el 26/07 antes de producirse los errores adquiri “4GH Accelerator” para mi hosting deluxe, esto puede estar produciendo el error??

Necesito ayuda urgente!

Gary A said 9 months, 3 weeks ago:

@nacho

Gracias por su publicación en nuestros foros de soporte de Go Daddy. A medida que sus comentarios son importantes para nosotros, un miembro de nuestro equipo bilingüe le respondera a la brevedad. Si se requiere asistencia inmediata, por favor póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia directamente.

480.505.8877
soporte@godaddy.com

-Gary

nacho said 9 months, 3 weeks ago:

Ok, gracias espero su ayuda. Lo que me sorprende es que veo que 1hs despues de comprar el “4GH Accelerator” comenzaron los errores. Esta puede ser la causa?

sergiop said 9 months, 3 weeks ago:

@nacho

El 4GH Accelerator no causaria este problema. Con el fin de assistirle apropiadamente con este problema vamos a requerir acesso a informacion de su cuenta que no puede ser transmitida atravez de un foro publico. Favor de contactarnos directamente atravez del siguiente enlace: Support Team

Saludos,
Sergio P

nacho said 9 months, 3 weeks ago:

Sergio gracias por tu respuesta, ya lo estoy siguiendo por el soporte tecnico aunque como siempre creo que la unica solucion es recurrir al soporte en ingles, por que en español nunca encuentran una solucion.

Ahora me dicen que es un error de codigo…. como puede ser? si funciona asi desde hace casi 2 años en el mismo servidor?? la consecuencia podrá ser error de codigo, pero la causa es otra, la que lo esta generando. Lo que me sorprende es que 1hs luego de comprar el “4GH Accelerator” veo que comenzaron los errores en el log y en el sitio no se cambio nada.

nacho said 9 months, 3 weeks ago:

funciona el servidor smtp “relay-hosting.secureserver.net” ?

ernestop said 9 months, 3 weeks ago:

@nacho

Si no la han respondido a un reporte enviado, indica que fue escalado al departamento avanzado, por lo pronto si no reciba una respuesta a su reporte dentro de 72 horas, por favor responda a soporte@godaddy.com avisando que tiene un reporte abierto y ellos le pueden revisar el reporte inicial y responder con una actualizacion. Agradecemos su paciencia. Si manda un reporte a soporte en Ingles puede demorar el proceso y causar confusion. Apreciamos su comprension en esto.

El servidor relay-hosting.secureserver.net esta funcionando y es utilizado por todos nuestros clientes de Hosting. El error no es dentro ese servidor. Eseperemos que nuestro departamento tecnico le tenga respuesta pronto.

Saludos!

nacho said 9 months, 3 weeks ago:

Ok, gracias por responder. Lo que parece estar pasando es que el servidor esta bloqueando o rechazando el envio del formulario. Pueden haber cambiado algun parametro de seguridad o configuración que afecte esto?

ernestop said 9 months, 3 weeks ago:

@nacho

Recomiendo que espere a que le conteste nuestro departamento de Soporte de Hosting para ver si resolvieron el primer tema de 4GH Accelator. No deberia de afectar el formulario que esta enviando. Si gusta puede responder al correo que le envian con mas informacion sobre el tipo de formulario que esta utilizando y en donde esta el codigo exacto, no le podemos garantizar que revisen codigos personalizados pero puede revisar si existe error con el servidor.

Saludos.